CGV

  1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito L’Eredità delle Regine da parte di qualsiasi consumatore.

Effettuando un ordine, il cliente accetta senza riserve le presenti CGV.

  1. Informazioni sulla venditrice

Micro-impresa: L’Eredità delle Regine
Indirizzo: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Parigi
Email: contact@lheritagedesreines.com
SIRET: 99929407700014

  1. Prodotti

I gioielli proposti sono descritti con la massima cura.

Le foto, i colori e le texture possono variare leggermente a seconda dello schermo e della luminosità.

I gioielli sono realizzati con i materiali indicati in ogni scheda prodotto
(es. acciaio inox, ottone dorato, strass, ecc.).

L’Eredità delle Regine non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori di interpretazione dovuti alle immagini.

  1. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€).

Essendo una micro-impresa:
IVA non applicabile – articolo 293B del CGI.

Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma del pagamento.

  1. Ordine

Per effettuare un ordine, il cliente deve:

  • selezionare i prodotti

  • convalidare il carrello

  • fornire i propri dati

  • accettare le CGV

  • procedere al pagamento

L’ordine è confermato solo dopo la ricezione del pagamento.

L’Eredità delle Regine si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di problema di pagamento o indirizzo incompleto.

  1. Pagamento

Metodi di pagamento accettati:

  • Carta bancaria

  • PayPal (se attivato)

Il pagamento è sicuro tramite la piattaforma utilizzata.

  1. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono spediti entro 2-5 giorni lavorativi.

Modalità di spedizione possibile:

  • Mondial Relay

I tempi di consegna dipendono dal corriere e non possono essere garantiti.

L’Eredità delle Regine non è responsabile per ritardi, smarrimenti o danni causati dal corriere.

  1. Recesso e Resi

Secondo il Codice del Consumo, il cliente dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Eccezioni legali:
→ I gioielli personalizzati non sono né ripresi né cambiati.

Condizioni di reso:

  • Il prodotto deve essere non indossato, non danneggiato e nel suo imballaggio.

  • Le spese di reso sono a carico del cliente.

  • Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e verifica dell’articolo.

  1. Prodotti difettosi

Se il prodotto arriva danneggiato o presenta un difetto, il cliente deve contattare L’Eredità delle Regine entro 48 ore, allegando una foto del problema.

Sarà proposto un cambio o un rimborso a seconda della situazione.

  1. Responsabilità

L’Eredità delle Regine non è responsabile:

  • dell’usura naturale del gioiello

  • di un uso improprio (acqua, profumo, urti, torsioni, ecc.)

  • di eventuali allergie (i materiali sono indicati in ogni scheda prodotto)

  1. Dati personali (GDPR)

I dati raccolti (nome, indirizzo, email) sono utilizzati esclusivamente per:

  • la gestione degli ordini

  • l’invio della Gazette Royale (se iscrizione volontaria)

Il cliente può richiedere in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione dei propri dati.

  1. Proprietà intellettuale

Tutti i testi, le foto, gli schizzi, le gazette, i loghi e i design sono proprietà di L’Eredità delle Regine.

È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione.

  1. Legge applicabile

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.

In caso di controversia, sarà ricercata una soluzione amichevole prima di qualsiasi procedimento legale.